Претензионная работа
Каждая организация, занимающаяся закупками, в той или иной мере ведёт претензионную работу, как один из способов защиты прав и законных интересов предприятий.
Она дает возможность (и в этом ее основное значение) предупреждать возникновение хозяйственных споров и устранять причины, их порождающие. В процессе этой работы соответствующее структурное подразделение собирает значительный объём информации, которая может быть использована для расчёта индекса поставщика.
Необходимо отметить, что большую часть претензий заказчика поставщики предпочитают решать в досудебном порядке. Поставщик соглашается с предъявленными ему обвинениями и компенсирует в каком-то виде причиненный заказчику ущерб. Соответственно, отпадает необходимость и возможность помещения поставщика в РНП.
Однако, даже если поставщик добровольно признал факт нарушения и компенсировал потери, это не отменяет того, что поставщик нарушил договорные обязательства. А значит, это необходимо учитывать в дальнейших отношениях с этим поставщиком. Система «iTender Рейтинг поставщиков» позволяет сохранять такие факты и учитывать их в расчёте индекса деловой репутации.
Оценка поставщиков. Как это происходит сейчас
Во многих компаниях есть чётко регламентированный процесс, когда организатор торгов обязан проверять всех поставщиков, подавших заявку на участие в торгах, на предмет нарушений ими договорных обязательств в прошлом.
Собранная информация может потом использоваться при оценке заявок участников. Данный подход, хоть и выглядит вполне логичным, не лишен серьёзных недостатков. Основные из них – это человеческий фактор и коррупционная составляющая. Так как процесс поиска фактов ненадлежащего исполнения поставщиком своих договорных обязательств полностью отдан на откуп конкретному исполнителю, то возможны варианты, когда этот исполнитель либо отнесется к данной работе недостаточно ответственно, либо специально может «не найти» такую информацию. А в системе «iTender Рейтинг поставщиков» все факты, относящиеся к исполнению контрактов конкурентным поставщиком, собраны прямо на странице этого поставщика.
Как результат, устраняется возможность «не заметить» эту негативную информацию. Плюс экономия времени: теперь организатору торгов нет нужды бороздить просторы интернета в поисках данных о контрактах поставщика, он может полностью сосредоточиться на выполнении своих основных обязанностей по подготовке и проведению торговой процедуры.