Оценка качества услуг сопровождения

Уважаемый(ая) [client_fio], ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов

1. Возникали ли у Вас какие-либо сложности с сопровождением ваших продуктов? Какие? 2. В случае появления вопросов, менеджер сопровождения решает их качественно и оперативно? Да, все устраивает.Скорость ответа устраивает, но качество решение вопроса недостаточно.Качество решение вопроса устраивает, но вопросы решаются длительное время.Скорость и качество решение вопроса неудовлетворительное. 3. Пожалуйста, оцените умение менеджера сопровождения решать сложные, нестандартные ситуации и урегулировать проблемы? 12345678910 4. Оцените пожалуйста свой общий уровень удовлетворения работой менеджера сопровождения? 12345678910 5. Что из аспектов сопровождения (график работы, состав пакетов обновления, удобство средств коммуникации, прочее) и как именно вам хотелось бы улучшить? 6. Были ли изменения в продукте, которые Вам не понравились? Чем? 7. Какие новые дополнительные функции наших продуктов позволять Вам вести бизнес эффективнее? Какие изменения и доработки Вы хотите увидеть в будущих версиях ваших продуктов? 8. Оцените, на сколько Вы довольны качеством поставляемых версий продуктов? 12345678910 Почему Вы поставили такую оценку? 9. Оцените, на сколько Вы довольны качеством сопровождения в целом? 12345678910 Почему Вы поставили такую оценку? 10. Что нам следует сделать, чтобы наше сотрудничество стало еще продуктивнее и приятнее для вас?