Эксперт компании Фогсофт Сергей Юров и другие специалисты в области электронных торгов высказали свое мнение о работе с поставщиками на ЭТП.
О компании

Стратегическое управление
закупками или как повысить
эффективность

Читать статью
 

ЭТПлогия: чего боятся поставщики

май 2015 г.

«Маркетинг в российских реалиях — это ящик водки в багажник джипа и вперед — налаживать контакты с потенциальными партнерами»,— так учили нас на факультете экономики в конце 90-х. С тех пор прошло много времени, в оборот вошли разнообразные электронные инструменты, упрощающие и повышающие эффективность работы. Например, поставщики и заказчики могут находить друг друга на многочисленных электронных торговых площадках. Однако на практике представители малого и среднего бизнеса продолжают настороженно относиться к прогрессивным нововведениям и без особой нужды знакомство с ЭТП не заводят.

В чем причина этого? В отказе МСП развиваться, в том, что электронная торговля в принципе не ориентирована на субъекты малого и среднего предпринимательства? А может, в неких стереотипах? За ответами наша регулярная рубрика ЭТПлогия, которую СS ведет совместно с Фогсофт, направилась к экспертам — участникам и организаторам торгов, операторам ЭТП, разработчикам закупочных систем и бизнес-консультантам.

Наши собеседники:

  • Василий Маньжов, генеральный директор инвестиционно-консалтинговой группы МВК;
  • Виктор Степанов, вице-президент «ОПОРЫ РОССИИ», генеральный директор ОАО «РТС-тендер»;
  • Сергей Юров, эксперт компании Фогсофт (iTender);
  • Александр Черкасов, начальник отдела корпоративного кредитования Банка расчетов и сбережений;
  • Андрей Бойко, коммерческий директор Центра электронных торгов B2B-Center;
  • Константин Перов, главный консультант ЗАО «Энергосервис»;
  • Кирилл Кузнецов, генеральный директор Центра эффективных закупок Тендеры.ру;
  • Кристина Малиновская, начальник тендерного отдела ООО «РегионТехСтрой»;
  • Кирилл Упатов, коммерческий директор Like-Холдинга;
  • Игорь Логинов, генеральный директор ООО «Венета Систем»;
  • Юлия Обаляева, директор по развитию ЭТП «Сбербанк-АСТ»
  • Евгений Паутов, директор ООО «Специализированная организация «Конкурсные торги»;
  • Сергей Тен, генеральный директор ООО «Сахалин-Информ»;
  • Виталий Байрашев, специалист по тендерной работе ЗАО СУПР;
  • Наталья Кузнецова, специалист Центра обучения клиентов ГК ТендерПро;
  • Елена Астафьева, начальник отдела маркетинга ГК ТендерПро;
  • Александр Геллер, исполнительный директор в ООО «ЭТП» (Etprf.ru);
  • Любовь Шалдунова, начальник отдела маркетинга компании РДТЕХ.

Мнение многих предпринимателей озвучил Василий Маньжов:

Далеко не каждый хочет работать с ЭТП. Главные причины в следующем:

- Нужно обеспечение исполнения контракта (эти суммы могут доходить до 10% от стоимости договора). При этом банковскую гарантию малому и среднему бизнесу получить сейчас очень сложно.

Оплата по итогам работы в течение 30–60–90 дней после подписания акта (в своей практике встречал с отсрочкой платежа до 60-ти месяцев). Таким образом, если выиграл контракт на 1 млн., то надо 100 тысяч внести как обеспечение, всю работу выполнить, потратив на это деньги, и потом ждать до 3-х месяцев, когда оплата поступит. Таких ресурсов у малого и среднего бизнеса нет. И чем больше стоимость контракта, тем сложней их выполнять. А когда торги проходят в форме электронного аукциона, то там часто цену снижают на 50% и больше.

Так ли в действительности обстоят дела и нужно ли менять ситуацию?

Сергей Юров:

Часто организаторы торгов действуют против своих же интересов и не понимают того, что отсрочка платежа в 60 месяцев — это, как минимум, ставка по кредиту для малого бизнеса, наценки + риски. А сам заказчик, как крупная организация, может получить кредит гораздо дешевле. То есть он просто выкидывает свои деньги. В цифрах: 25–30% годовых за 5 лет — 125–150% переплаты. И нужен ли заказчику такой товарный кредит? В том числе и потому цены на торгах бывают в разы выше обычных расценок.

Безусловно, нужно исходить из того, что любое действие поставщика — экономически обосновано. Поставщик участвует в торгах, чтобы заработать: увеличить оборот или получить прибыль, превышающую обычную. Прибыль — разница между доходами и расходами. Соответственно, чем больше расходы, тем больше должны быть доходы. А доходы — это цена сделки. Добавляем сюда скорость оборота капитала и можем легко оценить, сколько будет стоить поставщику то или иное требование заказчика.

Александр Черкасов:

Хотел бы внести небольшое уточнение — «обеспечение исполнения контрактов составляет от 10% до 30% от начальной максимальной цены контракта». Данная проблема, конечно, актуальна для поставщиков. При больших контрактах, как правило, оплата производится поэтапно в течение всего срока действия контракта. При небольших контрактах (1 млн. руб.) в большинстве случаев оплата осуществляется после исполнения. Для устранения кассовых разрывов и пополнения оборотных средств банки предлагают одну из форм кредитования — овердрафт. В этой ситуации, когда у компании сектора МСП недостаточно денежных средств для участия в конкурсе и предоставления обеспечения исполнения контракта, а также отсутствуют денежные средства, чтобы исполнить свои обязательства, мы рекомендуем начинать с контрактов на небольшие объемы. Не стоит сразу выходить на конкурсы в 1 млн. руб., а лучше начинать с меньших сумм, тем самым наработать оборотные средства.

Что касается снижения цен на 50% и больше, то есть несколько факторов, которые влияют на данное снижение. Например, в отдельных сферах деятельности нормативы для расчета по видам работ регламентированы еще в 60-х годах, поэтому, когда заказчик инициирует конкурс на проведение работ, то исполнитель, ориентируясь на актуальные расценки, видит возможность для большого снижения. Также бывают недобросовестные исполнители, которые выходят на конкурс двумя или тремя компаниями, две из которых подставные, их задача либо сорвать конкурс, либо убрать других конкурентов

Виктор Степанов:

Доступность финансовых ресурсов для участия в закупках, исполнения контрактов действительно является актуальной проблемой для малого и среднего бизнеса. Вместе с тем, возможность работы на электронных площадках для проведения электронных аукционов для государственных и муниципальных нужд не зависит от размера обеспечения, поскольку такой размер определяет заказчик, а не оператор электронной площадки. Более того, процедура аккредитации на площадке носит бесплатный характер, а по времени занимает максимум пять дней.

Рынок банковских гарантий следует развивать по пути доступности электронных сервисов оформления и выдачи таких гарантий. Отметим, что не задействован и потенциал гарантийных фондов, которые выдают поручительства малому и среднему бизнесу, что позволяет бизнесу получить заемные средства.

В отношении задержек заказчиками оплаты по исполненным бизнесом контрактам, то эта проблема решена в секторе корпоративных закупок — установлен предельный срок расчетов корпоративных заказчиков с малым и средним бизнесом — 30 дней (для закупок, проводимых заказчиками только у субъектов малого и среднего бизнеса).

Для решения этой проблемы в Государственной Думе в первом чтении принят законопроект о переводе закупок в электронную форму. В частности, будет регламентирована процедура электронного конкурса, позволяющего учитывать при определении победителя квалификацию, опыт поставщика, качество и другие условия поставки.

Для решения этой проблемы в Государственной Думе в первом чтении принят законопроект о переводе закупок в электронную форму. В частности, будет регламентирована процедура электронного конкурса, позволяющего учитывать при определении победителя квалификацию, опыт поставщика, качество и другие условия поставки.

Константин Перов:

Претензии поставщиков к ЭТП о большой величине обеспечения исполнения контракта и (или) о значительной отсрочке платежа не обоснованы в силу того, что эти требования и ограничения устанавливаются не ЭТП, а заказчиком. ЭТП может выступать всего лишь как механизм обмена документами и сведениями, а также (в рамках закупок по Закону 44-ФЗ) в качестве платежного агента по работе с обеспечением заявок. Использованная терминология и цифры, к тому же, явно намекают на закупки, проводимые в рамках Закона 44-ФЗ, претензии к которым не могут автоматически распространяться на закупки в рамках Закона 223-ФЗ или проводимые согласно общим положениям Гражданского кодекса РФ без специального регулирования.

Кирилл Кузнецов:

Разумеется, заказчик, работающий по 44- ФЗ, обязан исполнять требования закона. А вот остальные… Многие, к примеру, не берут обеспечения, зато проводят жесткую предквалификацию. Вплоть до отклонения заявки победителя «при отрицательном заключении службы безопасности». По-моему, это дела заказчика, как именно проводить процедуру (в том числе — с обеспечением или нет, платную для участника или нет и др.), а площадка должна предоставить ему удобный для этого инструмент (при этом выступая своего рода гарантом прозрачности процесса). В пику этому некоторые площадки заняли позицию — хочешь работать у нас, проводи закупки по нашим регламентам. Это жизнеспособно только если у заказчика нет выбора.

Кристина Малиновская:

Малый бизнес с трудом проходит на аукционы, особенно на начальном этапе своей деятельности. Действительно, чтобы участвовать в тендерах, необходимо заранее иметь приличную сумму денег на счетах. Обеспечение заявки, обеспечение контракта, выполнение всех услуг согласно договору, выплата заработных плат своим рабочим — выходит в очень немалую денежную сумму.

С банковскими гарантиями также не все гладко, так как не все банки идут на риск выдать БГ организации, у которой маленький оборот и опыт. Предлагаю:

  • 1) ввести максимальную (разумную) сумму для обеспечения заявок на все аукционы; для МСП;
  • 2) увеличить для МСП срок внесение денежной суммы для обеспечения кон- тракта до 14 дней;
  • 3) разрешить для МСП, деятельность которых не превышает 2-х лет, заменять БГ Договорами поручительства.

Конечно, в данных предложениях есть доля опасности. Например, может появиться множество фирм-однодневок с «гнилыми» договорами поручительства.

Кирилл Упатов:

Банковская гарантия требуется под каждую закупку. Ранее ее не требовали, ввели для отсеивания недобросовестных исполнителей. Но сегодня оставшиеся добросовестные поставщики вынуждены бегать в банк перед каждой закупкой, что крайне неудобно, поставщик может не успеть подать заявку, ожидая банковской гарантии.

Игорь Логинов:

В нашей практике был случай, когда конкурс на 6 млн. имел обеспечение контракта 2 млн. В процессе торгов снижение составило 54%, отсрочка 90 дней. Реальная стоимость закупки была выше 4 млн. Победил поставщик, который выигрывал последние несколько лет под разными юридическими лицами. Такие случаи не единичны, это стандартный искусственный барьер, за который должны наказываться заказчики, а точнее конкретные сотрудники-организаторы конкурсов, но и их я могу понять: выбрать надежного поставщика только по цене нереально. К сожалению, это сложная задача, где пересекаются интересы разных групп, и никто своего так просто не отдаст, нужно смотреть правде в глаза. Эту задачу нужно решать в каждой отрасли путем отсечения недобросовестных поставщиков и создания стандартов отрасли в направлении качества. Стандарт качества и репутацию при выборе поставщика ставить в рейтинге на один уровень с ценой.

Андрей Бойко:

Наше Правительство приняло меры, которые призваны поддержать МСП через сферу закупок. В рамках закупок госкомпаний этот вопрос регулирует Постановление Правительства РФ от 11 декабря 2014 г. № 1352.

Согласно документу, размер обеспечения заявки для малого и среднего бизнеса не может превышать 2% от начальной (максимальной) цены договора, а обеспечение исполнения договора — 5%, если договором не предусмотрена выплата аванса. Это сделано для того, чтобы МСП изымали меньше денег из оборота в связи с участием в закупках. Ограничен и максимальный срок оплаты поставленных товаров — не более 30 дней.

При этом далеко не все заказчики требуют обеспечение заявок. По нашему опыту, коммерческие заказчики практически не используют обеспечение контрактов и заявок участников, как и часть государственных компаний.

Регистрация на ЭТП

Кирилл Упатов:

Одна из проблем — регистрация на электронных площадках. Наибольшая часть закупок проходит в электронном виде. Для участия в таких торгах нужна регистрация на электронной площадке. Но не все субъекты предпринимательства имеют такую регистрацию. Если предприниматель видит извещение о проведении торгов, хочет участвовать в них, но у него нет регистрации, он может просто не успеть зарегистрироваться и подать заявку. Сроки рассмотрения на каждом этапе могут затянуться, как это часто бывает

Какие меры могли бы предпринять ЭТП сегодня, чтобы упростить процедуру регистрацию (аккредитацию) на электронных торговых площадках для МСП?

Юлия Обаляева:

Если ЭТП упростят процедуру аккредитации (регистрации), то организатор торгов отклонит каждого третьего. В целом, аккредитация площадками — благо, она предохраняет во многом от отклонений на этапе рассмотрения документов заявок. Кроме того, в случае нарушений при проверке аккредитационных документов, штраф для площадки составит 300 тысяч рублей.

В свою очередь площадка может помочь поставщику в освоении ЭТП. Наша площадка предоставляет бесплатный подробный обучающий курс по аккредитации, в котором пошагово написано, какие документы верные, а какие нет, реальные примеры ошибок, заходите на наш электронный университет и сами увидите.

Тем не менее, можно было бы упростить процедуру работы поставщиков с электронными подписями, которые требуются на этапе регистрации, получения поставщиками электронной цифровой подписи (ЭЦП). Все крупнейшие удостоверяющие центры (УЦ) имеют возможность предоставить услугу предпроверки документов для аккредитации при получении поставщиком ЭЦП. На наш взгляд, все это должно быть одной услугой, когда УЦ выдал ключ к участию на площадке, проверил и заполнил сведения на всех электронных торговых площадках. В этом случае аккредитация поставщика на ЭТП займет часы, а не дни. В свою очередь, поставщикам МСП нужно покупать ЭЦП именно в тех регистрационных центрах УЦ, в которых данная услуга предоставляется.

В целом, очень-очень хочется, чтобы при регистрации на ЭТП участники подтверждали данные, которые есть на площадках от различных ведомств. Мы, например, сейчас можем получить выписку из ФНС, но есть вопросы…

Евгений Паутов:

Самым простым и правильным будет, на мой взгляд, следующее решение. В России существует принцип «Одного окна», мне кажется, что его можно перенести на ЭТП:

  • 1) все МСП направляют в ФНС заявление о желании участвовать в электронных торгах;
  • 2) после получения заявления ФНС организует передачу массива данных МСП, желающих участвовать на ЭТП;
  • 3) МСП получив ЭЦП входят на ЭТП и подтверждают актуальность данных о МСП (с представлением необходимых документов, требуемых по ФЗ-44 или по ФЗ-223) или вносят в ФНС изменения и ждут новой передачи своих данных на ЭТП
  • 4) после подтверждения актуальности данных МСП электронные площадки их аккредитуют.

Плюсы здесь в следующем:

  • 1) ФНС актуализируют свои данные;
  • 2) МСП массово аккредитуются на площадках;
  • 3) МСП не нужно заполнять данные на площадках, достаточно просто подтвердить их.

Елена Астафьева:

Средний показатель времени авторизации (регистрации) клиента на ЭТП ТендерПро составляет 1 час 7 минут. Рекордное время авторизации — 12 минут. Наш клиентский отдел площадки рекомендует клиентам в экстренных случаях обращаться на горячую линию. Специалисты оказывают поддержку вновь зарегистрированным компаниям в индивидуальном порядке.

Барьер у компаний может возникнуть в случае, если вновь зарегистрированный поставщик участвует в конкурсе на платном тарифе. Время зачисления денег на счет ЭТП может достигать 3 суток. Однако ЭТП ТендерПро практикует допуск к процедуре по скану платежного поручения или по гарантийному письму. Кроме того, организатор конкурса имеет право пригласить к участию в своих процедурах поставщиков бесплатно.

Сергей Тен:

Проблема с регистрацией действительно существует. Думаю, тут по большей части от самой ЭТП зависит, как быстро пройдет процедура аккредитации. Например, на площадке Росэлторг часто в течение одно дня все делают. Деньги тоже быстро разносят — за несколько часов.

Виталий Байрашев:

Быть может, только максимальный срок аккредитации, например, как у госплощадок, сократить до минимума количество документов, требуемых для регистрации. Также для упрощения можно ввести формы документов, чтобы минимизировать вероятность отказа в аккредитации на этапе проверки документов.

Андрей Бойко:

Операторы ЭТП модерируют заявки на регистрацию от поставщиков для того, чтобы обеспечивать чистоту и надежность клиентской базы. Максимальное упрощение процесса может привести к тому, что на площадке будут регистрироваться фиктивные пользователи, которые не намерены участвовать в торговых процедурах.

С другой стороны, ведущие площадки прикладывают максимальные усилия, чтобы упростить и ускорить регистрацию. Большинство данных заполняется автоматически, дублировать их нет необходимости. После этого компания проходит модерацию и получает доступ к площадке. Проверка осуществляется в течении одного дня, но на практике она занимает полчаса-час.

Поэтому могу посоветовать представителям малого бизнеса заранее зарегистрироваться на ЭТП — это абсолютно бесплатно. После этого они смогут отслеживать интересующие их закупки. Проблема вполне решаема и не отличается от любого другого бизнес-процесса, который можно спланировать заранее.

Наталья Кузнецова:

Бывали случаи, когда требовалось буквально за ручку провести клиента по функционалу и помочь ему с подачей предложения. Помогаем всем по-разному, у клиентов разный уровень подготовки, поэтому кому-то достаточно объяснить по телефону, а иногда требуется подключиться к компьютеру клиента через TeamViewer и удаленно управлять его деятельностью». Вновь зарегистрированным поставщикам рекоменду- ем поучаствовать в обучающих вебинарах. Участие в вебинарах бесплатное, кроме того, специалисту не нужно покидать рабочее место. Например, к процедурам, проводимым Аукционным центром «Гермес» на ЭТП ТендерПро, все поставщики допускаются быстро и бесплатно.

Срыв сроков и недобросовестные поставщики

Кирилл Упатов:

Еще одна проблема: зачастую сдвигается срок исполнения контрактов из-за длительного утверждения документов по уже проведенным закупкам. В итоге поставщик услуг становится заложником обстоятельств в сроках исполнения контракта, за срыв сроков его штрафует ФАС и включают в реестр недобросовестных поставщиков. В результате, в течение минимум года, он не может участвовать ни в одних торгах.

Как можно влиять на ситуацию, связанную с задержками организаторами торгов сроков утверждения документов по уже проведенным закупкам? Могут ли какие-то действия для устранения данных проблем предпринять площадки или здесь все зависит только от заказчиков или от кого-то другого?

Игорь Логинов:

Если заказчик намеренно затягивает сроки, пишите официальные письма. Если это не помогает — копии писем направляйте отраслевым вышестоящим организациям. И самое главное, всегда внимательно готовьтесь к конкурсу, исследуйте заказчика и его предыдущих поставщиков, оценивайте риски. В ином конкурсе лучше не участвовать. В моей практике помощи от ЭТП я не встречал.

Кирилл Кузнецов:

Нахождение в реестре недобросовестных поставщиков в настоящее время является препятствием для участия в закупке, только если такое условие установил заказчик, это теперь его право, а не обязанность. Но опасение — понятное. Отчасти может устранить проблему указание в контрактах не точных дат, а расчетных, отсчитываемых от даты подписания контракта. Например, не «не позднее 5 июля», а «в течение 15 рабочих дней с даты подписания контракта». В обозримом будущем должна появиться библиотека типовых контрактов и условий контрактов (в некоторых регионах такие уже есть). Тогда вариантов для маневра у заказчика станет меньше.

Виктор Степанов:

Заявленная проблематика находится за рамками компетенции электронной площадки, поскольку представляет собой стадию исполнения обязательств по контракту между заказчиком и поставщиком. В каждом случае нужно руководствоваться условиями государственного или муниципального контракта.

Кирилл Упатов:

Не все предприниматели сегодня хотят участвовать в торгах в связи с экономической ситуацией. При заключении долгосрочного контракта цена товара или услуги устанавливается на весь срок действия. Это неудобно для поставщика, но удобно для заказчика. Например, в 2014 году были проведены торги на закупку продуктов питания или кейтеринг, но в 2015 цены на товары сильно возросли. На заказчике это не сказалось, а поставщик пострадал.

Может ли поставщик каким-то образом обезопасить себя от нестабильной экономической ситуации?

Кирилл Кузнецов:

Указанное Кириллом Упатовым мнение справедливо преимущественно для государственных и муниципальных закупок (и иных, осуществляющихся по правилам закона 44-ФЗ). В коммерческих торгах правила обычно гораздо более гибкие, в том числе — в части пересмотра условий договора в ходе его исполнения при изменении рыночной ситуации.

Очевидно, что единственный адекватный инструмент для поставщика — страхование рисков, в первую очередь — путем завышение предлагаемой на торгах цены по сравнению с текущей. Также в современных условиях опасно браться за долгосрочные контракты. Иногда от них лучше отказаться или постараться убедить заказчика разделить требующиеся ему объемы на несколько лотов.

Александр Геллер:

Есть такая проблема, она актуальна и для заказчиков, и для поставщиков. Не согласен, что на заказчике это не сказывается. Заказчику нужно получить товар или услугу, и как он ее получит, если поставщик не может ее поставить? При вечной проблеме закупщиков, что «нужно вчера». Недаром одно из самых популярных объяснений закупки у единственного поставщика — сжатые сроки. Как правило, заказчики входят в положение поставщиков и идут на встречу. Что это будет: расторжение договора по обоюдному согласию, изменение цен за единицу продукции в рамках суммы договора, увеличение суммы договора, насколько позволяет законодательство или Положение — уже решается, как говорится, по месту. Застраховаться здесь трудно, это рыночная экономика. Также падение доллара с 60 до 50 рублей в этом году, которое сыграло на руку некоторым поставщикам, это уже издержки заказчика. Здесь тот же механизм — договариваться о снижении цены. Если цена привязана к валюте, есть вариант прописать, что цена договора установлена исходя из курса на конкретную дату. И затем пересчитать цену на момент поставки.

Виктор Степанов:

Законодательный запрет изменения цены контракта в ходе его исполнения направлен, прежде всего, на предупреждение злоупотреблений, поскольку цена контракта определяется по итогам проведения торгов и возможность ее произвольного увеличения после проведения закупки способствовала бы созданию условий для сговора между заказчиками и поставщиками и неэффективному использованию бюджетных средств.

В рамках антикризисных мер Правительства РФ в рассмотренном случае поставки продуктов питания, заказчик по согласованию с поставщиком вправе изменить цену контракта в пределах лимитов бюджетных средств, если срок контракта составляет не менее 6 месяцев и завершается в 2015 г. При этом важно учитывать, что возможность такой корректировки зависит от цены контракта (для федеральных нужд — не менее 1 млн. руб., на уровне регионов и муниципалитетов цена определяется самостоятельно органами власти, для МСП цена контракта не может быть более 5 млн. руб.) и наличия таких продуктов питания в перечне, который может быть утвержден соответствующим органом власти.

Игорь Логинов:

Обезопасить — никак, но договариваться с клиентами даже при жестком договоре можно и нужно! Клиент также заинтересован, чтобы поставки осуществлялись, а не поставщики разорялись. Пишите письма официально, соблюдая правила документооборота. Цена это только мерило, и если цена изменилась на рынке и это объективная реальность, вы легко сможете это документально доказать для изменения цены. Ведь если вы не исполните договор, и конкурс проведут новый, то цена будет новой, заказчик потеряет время и сорвет свою работу. Это можно предотвратить, но сам заказчик с таким предложением не придет и сразу не согласится. Но в 9 случаях из 10 клиент примет ваше предложение, а значит, вы уже снизили риски в 10 раз! Это много!

Любовь Шалдунова:

В нашей компании РДТЕХ давно существует тендерно-правой отдел, в чьи обязанности входит мониторинг тендеров и организация участия в них. Поэтому мы можем смело утверждать, что имеем большой опыт использования электронных торговых площадок в качестве инструмента продаж наших решений. В среднем наша компания ежегодно подает около 200 заявок на участие в торговых процедурах, многие из которых мы выигрываем, отчасти благодаря компетенции сотрудников, грамотно подготавливающих документы для участия, но во многом — за счет высокой конкурентоспособности наших решений. Если рассматривать весь спектр ЭТП, то мы не ограничиваемся одной из них, а стараемся мониторить все. В этом случае, конечно, для нас удобны агрегаторы торгов, предлагающие наибольшее количество подходящих тендеров. Довольно часто потенциальные заказчики объявляют тендеры на закупку услуг технической поддержки. В некоторых случаях стоимость одного подобного контракта может превышать 10 млн. руб.— в зависимости от масштабов задач закупщика. При этом, в нашей практике нередки случаи, когда сотрудничество с клиентом, начавшееся с победы в тендере на оказание услуг техподдержки, благодаря качеству оказания услуги и высокой компетентности наших сотрудников, перерастает в новые контракты на оказание услуг по разработке информационных систем, техническому консалтингу, обучению IT-специалистов клиента, переводя его тем самым в ряды наших постоянных клиентов. Основные преимущества ЭТП для нас как для поставщика IT-услуг — это увеличение рынка сбыта быстрым и доступным способом.

Участие малого бизнеса в электронных торгах по-прежнему связано с множеством вопросов, но по результатам нашего общения с экспертами можно с уверенностью свидетельствовать о том, что заинтересованные стороны (предприятия малого бизнеса и операторы ЭТП) готовы к конструктивному диалогу и поиску взаимовыгодных решений. Их конструктивный диалог ещё в самом начале!
май 2015 г.
Отзывы клиентов Наши решения Как мы работаем